来自湖北黄冈市的黄先生，在黄冈开广告文印店的，用的机器型号是柯尼卡美能达复印机C210。黄先生是在网上找到我们家的，打电话过来的时候表示最近要印的文件比较多，机器出的故障问题也比较多，现在打印出现的东西底下会有一条黑线。黄先生还表示有联系过当地的维修师傅，而且他们也答应过来检修，但是等了好几天，维修师傅那边也不见有人过来维修，因为特别着急，所以上网找到了我们家。

我们家技术师傅让黄先生把效果图发过来看一下（效果图如下），看过之后，我们家技术师傅表示有可能是黑色成像鼓单元脏了，让黄先生去清洁一下黑色鼓跟激光器。黄先生清洁完后联系技术师傅表示刚清洁完之后，打印出来的十来张是好的，但是后面又不行了，而且打印的时候还有一股烧焦的味道，也不知道是什么问题。

技术师傅让黄先生把黑色的鼓拿出来拆开看一下，黄先生按照技术师傅的步骤把黑色套鼓拆出来看了一下，里面黑黑的，很脏，而且还有一股烧焦的味道。技术师傅跟黄先生沟通了之后，确定是黑色鼓的故障问题了，黄先生拿了个黑色鼓回去更换之后，打印出来的效果正常了，黄先生说现在都是连续打印一两百张，都没有什么问题，太感谢蔡师傅的耐心指导了。